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    市應急管理局:宛城區應急管理局一把手“親身辦” 提升政務服務能力

    發布時間:2024-01-16來源:南陽市應急管理局

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    為扎實推進“查破建快”活動走深走實,進一步優化應急管理行政審批服務。近日,宛城區應急管理局黨委書記、局長杜明理帶隊到區行政審批中心開展“親身辦”活動,全流程深入體驗政務服務事項辦理過程。

    杜明理與區行政審批中心主任牛春麗進行座談,深入討論了應急局綜合受理窗口在辦事流程中存在的“堵點”和優化措施,并對下一步提高服務質效提出了指導性建議。

    在服務窗口,杜明理以普通工作人員身份為現場前來辦事的群眾辦理業務,耐心解答群眾提出的問題,現場辦結并為企業頒發了《非藥品類易制毒化學品(第三類)經營備案證明》。

    體驗結束后,杜明理對全局服務窗口整體工作水平予以充分肯定,并對下一步提出要求,一是要優化服務標準。加強對審批流程的梳理和規范,為企業和群眾提供更加高效優質的服務。二是簡化材料要求,精簡審批環節。減少不必要的紙質材料要求,切實降低企業和群眾辦事成本,提高工作效率。三是要積極推廣“互聯網+政務服務”模式。加強網上辦理的宣傳運用,嚴格落實推行“一網通辦”,方便企業和群眾“不見面”辦理。

    下一步,宛城區應急管理局將持續優化營商環境,不斷提升政務服務能力和水平,切實增強辦事群眾和企業的滿意感。

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